Hace muchos años escuche el termino Inteligencia Artificial – IA o Artificial Intelligence – AI en inglés, si no mal recuerdo fue en una película muy famosa con ese titulo, mas o menos recuerdo aquel filme, que no vi en su fecha de estreno, sino algunos años después incluso hoy día puedo decir que ya paso tiempo de aquella ocasión en la que interactúe con la película, si la memoria no me falla demasiado recuerdo que trataba de un niño que debido a una extraña enfermedad debía ser puesto en una especia de animación suspendida y era reemplazado por un humanoide dotado de algunas características humanas, al final dicho ser termina siendo parte de una familia a tal grado que fue posible reemplazar al niño de verdad, incluso los padres terminaban encariñándose con aquel robot, claramente esto fue ciencia ficción y hoy día se que esto dista mucho de ser lo que hoy conozco como Inteligencia Artificial.
Con el tiempo tuve otros contactos con el termino, a través de otras películas como Yo Robot con Will Smith o el Hombre Bicentenario con Robbie Williams, nuevamente ciencia ficción, pero ya con un contexto un poco mas moderno, sobre todo la primera, por otra parte el mundo de la informática y el avance de la tecnología me permitieron tener nuevos y mejores conceptos sobre el entendimiento de Inteligencia Artificial, y para muestra un botón, hoy tenemos bocinas inteligentes como Google Home y Alexa de Amazon por mencionar los mas representativos, mi experiencia con ellos es mas cercana, ya que tengo mi propio modelo en casa, también tenemos varios ejemplos de autocompletado de textos, desde los correos electrónicos hasta las aplicaciones móviles que en base a la frecuencia con la que escribes texto, son capaces de sugerirte la siguiente parte de como continuar con la escritura, con mucha congruencia si me permiten decirlo.
Finalmente hubo un factor en medio de todo esto que considero fue realmente el detonante que me llevo a convencerme de que la Inteligencia Artificial debía ser parte de mi plan de carrera en el corto plazo, yo como especialista en automatización de procesos (Business Process Management – BPM por sus siglas en inglés) y administración de contenido (Business Content Management – ECM por sus siglas en inglés), tuve un ligero pero solido empuje a la automatización de procesos por robots (Robotic Process Automation – RPA por sus siglas en inglés), fue aquí donde todo dio un giro de 360 grados, fue entonces cuando después de ver un uso práctico, que era nuevo y diferente para mi, fue que decidí comenzar a investigar y a involucrarme activamente con el mundo de la Inteligencia Artificial, permítanme poner un poco mas de contexto.
Dentro de la especialidad de automatización de procesos, siempre existió la dificultad de ingresar información a los sistemas de gestión de procesos y un medio era a través de procesar documentos o imagenes de los cuales se podría precargar información a través de reconocimiento de caracteres OCR por sus siglas en inglés, muchas de las veces era sin un formato especifico, y durante muchos años se utilizo SW para digitalización de documentos como Datacap Kofax o Captiva, también durante los primeros años la recomendación que se le daba al cliente era la de estandarizar los formatos o formularios con los que se quería ingresar información a los sistemas, lo cual en la mayoría de los casos resultaba complicado porque las fuentes u orígenes eran diversos, por tanto al no ser este camino tan sencillo, se terminaba sugiriendo la construcción de un nuevo formulario electrónico para homologar la ingesta de datos, y finalmente todo lo que no se podía incluir bajo los dos anteriores escenarios terminaba siendo ingresado de forma manual por una persona. Esto claramente no resolvía el problema y solo lo hacia parcialmente. Fue entonces cuando hace unos tres años que tuve las primeras interacciones con el entrenamiento de maquinas o Machine Learning, la tecnología nos permitió comenzar a incluir múltiples formatos de un mismo tipo de documento para poder extraer la misma información desde diferentes posiciones dentro del formato, pero seguía siendo información estructurada, aunque con mas posibilidades, fue hasta que finalmente llego el RPA (Robotic Process Automation), que hubo una herramienta que incluía avances para estos procesos y que mejoraban el entrenamiento de maquinas permitiendo ir mas allá de los formularios, y el procesamiento de información estructurada, hasta el punto de poder analizar imagenes y documentos con información no estructurada, para poder extraerla e incluirla en el sistema y mejorar el proceso de automatización de procesos.
Fue justo aquí en este punto cuando vi una oportunidad de enriquecer mi curricula desarrollando nuevas habilidades, no solo operativas al usar herramientas que ya incluían Inteligencia Artificial y Machine Learning, sino entender el porque y como esas innovaciones trabajan para ir mas allá en sus posibilidades y alcances, y justo con esta breve justificación del ¿Por qué?, quiero dar por inaugurada esta nueva sección dentro de este blog, y aprovecho para anunciarles que estaré agregando/compartiendo algunos temas que pueda ver durante el Diplomado al que me he inscrito sumado a las experiencias que se vayan adquiriendo, siempre en función de poder contribuir a extender y contribuir a compartir el conocimiento.
